Skip to main content

Pengertian Manajemen Operasi dan Ruang Lingkupnya

Manajemen operasi bertanggung jawab untuk membentuk barang atau jasa dalam sebuah organisasi. Manajer operasi mengambil keputusan yang berkaitan dengan suatu fungsi operasi dan sistem tranformasi yang diterapkan.

Apa Itu Manajemen Operasi?

Manajemen operasi adalah kajian pengambilan keputasan menurut suatu fungsi operasi. Konsep manajemen operasi dalam pemahaman tersebut, mencakup tiga aspek yang ditekankan, yaitu: 

1. Fungsi Manajemen Operasi

Di dalam organisasi, manajemen operasi bertanggungjawab mengelola bagian atau fungsi organisasi yang menghasilkan barang dan jasa. Pada beberapa industri, bagian operasi dekenal dengan berbagai macam istilah yang berbeda. Pada perusahaan industri, fungsi operasi biasa disebut departemen produksi atau operasi. Sedangkan pada organisasi jasa, fungsi operasi dikenal sebagai departemen operasi. Secara umum, pada setiap organisasi,  kata operasi digunakan dalam fungsinya sebagai proses untuk membentuk barang atau jasa.

2. Sistem Manajemen Operasi

Sistem manajemen operasi mengacu pada sistem transformasi yang menghasilkan barang dan jasa. Gambaran sistem tersebut tidak hanya menjadi pijakan terkait definisi jasa dan industri menjadi sistem transormasi, namun juga sebagai dasar yang kuat untuk rancangan dan analisis operasi. 
Dengan menggunakan cara pandang sistem, dipercaya manajemen operasi menjadi proses konversi pada perusahaan. Gambaran sistem operasi juga memberikan wawasan sebagai rancangan dan manajemen sistem yang produktif pada bidang fungsional di luar fungsi operasi. 
Sebagai contoh, jasa penjualan dalam fungsi pemasaran dapat ditinjau sebagai sistem yang  produktif dengan masukan, transformasi dan keluaran. Hal yang sama juga berlaku bagi jasa peminjaman dan bagi operasi pemasukan data di dalam pusat pengolahan data. 

3. Keputusan Manajemen Operasi

Keputusan manajemen operasi mengacu pada pengambilan keputusan yang merupakan elemen penting berdasarkan manajemen operasi. Lantaran seluruh manajer mengambil keputusan merupakan hal yang logis karena memusatkan perhatian pada pengambilan keputusan menjadi tema pokok pada operasi. 
Manajemen operasi Menurut T. Hani Handoko yaitu pelaksanaan kegiatan manajerial tentang pemilihan, perancangan, pembaharuan, pengoperasian, dan pengawasan system produktif. 

Kegiatan manajerial tersebut secara ringkas bisa diuraikan sebagai berikut :
  1. Pemilihan, yaitu keputusan strategis yang menyangkut pemilihan proses melalui berbagai barang dan jasa akan diproduksi atau disediakan.
  2. Perancangan, yaitu keputusan-keputusan taktikal yang menyangkut penerapan metode pelaksanaan suatu operasi produktif.
  3. Pengoperasian, yaitu keputusan perencanaan taraf keluaran jangka panjang atau dasar permintaan dan keputusan perencanaan pekerjaan dan pengalokasian karyawan jangka pendek.
  4. Pengawasan, yaitu pengambilan tindakan korektif dalam operasi produksi barang atau penyediaan jasa.
  5. Pembaharuan, yaitu penerapan perbaikan dalam sistem produktif sesuai dengan perubahan permintaan, tujuan organisasi, teknologi, dan manajemen.

Ruang Lingkup Manajemen Operasi

Manajemen operasi pada umumnya selalu terkait dengan kegiatan produksi. Adapun ruang lingkup manajemen operasi dalam pelaksanaan kegiatannya, yaitu:
  1. Efisien, yang menyangkut pengertian output dan input, seringkali dianggap sebagai produktivitas dan diukur pada satuan hasil yang didapatkan per jam. Efisiensi berarti menggunakan waktu sebaik mungkin sesuai waktu yang telah ditargetkan.
  2. Efektivitas, yaitu menyangkut kebenaran pencapaian suatu proses. Atau biasa disebut sebagai mengerjakan sesuatu dengan tepat guna.
  3. Kualitas, Merupakan indikator yang memperlihatkan tingkat keberhasilan kerja menurut hasil.
  4. Tingkat keandalan dalam penyediaan hasil, yang berkaitan menggunakan waktu pengiriman pada pelanggan.
  5. Fleksibilitas, menyangkut kemudahan dalam pelaksanaannya serta memberitahuakn kecepatan dalam memberikan respon positif pada  pembuatan produk baru atau perubahan volume hasil.
Comment Policy: Silahkan tuliskan komentar Anda yang sesuai dengan topik postingan halaman ini. Komentar yang berisi tautan tidak akan ditampilkan sebelum disetujui.
Buka Komentar